1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres Website sowie sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und unserem Shop.
Sie gelten für alle Personen, die unser Website besuchen, dort einkaufen oder anderweitig mit dem Website interagieren.
Mit der Nutzung unseres Website erklärt sich die nutzende Person mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie bilden die vertragliche Grundlage aller über den Website geschlossenen Bestellungen innerhalb Deutschlands.
2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Zur Verwaltung von Bestellungen kann ein Nutzerkonto eingerichtet werden.
Die nutzende Person verpflichtet sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Wir sorgen für die technische Verfügbarkeit unseres Website und den Schutz personenbezogener Daten. Für Verzögerungen oder Probleme, die auf unrichtige Angaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktabbildungen, Beschreibungen und Preisangaben werden transparent dargestellt.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann aufgrund von Lagerbeständen oder organisatorischen Abläufen variieren.
Preis- und Produktanpassungen bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die auf dem Website angebotenen Zahlungsmethoden und unter Einhaltung europäischer Sicherheitsstandards.
Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
5. Versand und Lieferung
- Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
- Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage nach Versand.
- Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann unter folgenden Bedingungen storniert werden:
- Die Stornierungsanfrage erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe.
- Die Bestellung befindet sich noch nicht im Versandprozess.
Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserem Rückgabeprozess eine Rückgabe einleiten,innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Wir bearbeiten jede Stornierungsanfrage zeitnah und transparent.
Weitere Einzelheiten sind in der Bestellstornierungsrichtlinie geregelt.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Nach Erhalt der Ware können Kundinnen und Kunden innerhalb von 35 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- sich im ursprünglichen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden
- vollständig mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
- eindeutig der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können
Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei, sodass die Rücksendung direkt vorbereitet werden kann.
Artikel, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.
Der Shop bietet keinen direkten Umtauschservice an, da die Waren über externe Lager verwaltet werden, die Verfügbarkeit variiert und jede Rücksendung eine Qualitätskontrolle, Registrierung und einen separaten Versand erfordert.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu und unter Beachtung der DSGVO sowie der geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
Wir verpflichten uns zu Transparenz, Datensparsamkeit und technischer Sicherheit.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Deutschland.
Unberührt bleibt die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung.
10. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung unseres Website erreichen Sie uns unter:
E-Mail: aftersales@sofagetly.com
Telefon: +81 (704) 141 17 38
Adresse: 4-35-22 IKEJIRI IKEJIRI HEIGHTS 305 SETAGAYA-KU TOKYO 154-0001 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30
Liefergebiet: Deutschland
Wir gewährleisten eine transparente, sichere und rechtskonforme Abwicklung aller Bestellungen innerhalb Deutschlands.