Versandbedingungen  

1. Liefergebiet

Diese Lieferbedingungen regeln transparent die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung aller Bestellungen, die über unser Website aufgegeben werden.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen können nur an Lieferadressen in Deutschland versendet werden.

Alle Produkte werden deutschlandweit versandkostenfrei geliefert.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–8 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

3. Versandart und Lieferzeit

Der Versand erfolgt über professionelle Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage nach Versand.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Kundinnen und Kunden eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bei erheblichen Verzögerungen oder transportbedingten Problemen unterstützt unser Kundenservice bei der Klärung.

4. Preise und anwendbare Abgaben

Alle auf unserem Website dargestellten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Zustellung.

5. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen übermittelt, sodass der aktuelle Lieferstatus jederzeit eingesehen werden kann.

6. Haftung und Änderungen nach Versand

Wir sorgen für eine ordnungsgemäße Verpackung und eine sichere Übergabe an den Versanddienstleister.

Im Falle von Transportschäden oder Verlust arbeiten wir mit dem zuständigen Logistikpartner zusammen, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen.

Nach Versand der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Adressänderungen müssen vor Versandbestätigung mitgeteilt werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich der bestellenden Person.

7. Kundenservice

Bei Fragen zur Bestellung, Lieferung oder Rücksendung steht unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: aftersales@sofagetly.com
Telefon: +81 (704) 141 17 38
Adresse: 4-35-22 IKEJIRI IKEJIRI HEIGHTS 305 SETAGAYA-KU TOKYO 154-0001 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30

Liefergebiet: Deutschland

Wir legen Wert auf eine transparente Bestellabwicklung und eine zuverlässige Zustellung innerhalb Deutschlands.